F.A.Q.

Nadat u een keuze heeft gemaakt uit de producten en deze in de winkelmand heeft geplaatst, kunt u ze definitief gaan bestellen. Tijdens uw bestelling moet u de gegevens correct invullen die er worden gevraagd aan u. Deze gegevens gebruik ik om contact met u op te nemen voor de tijd van de bezorging van uw bestelling en om uw bestelling te kunnen leveren. Ik ben niet verantwoordelijk voor het niet correct invullen van deze gegevens. Kijkt u a.u.b. goed of u de gegevens correct hebt ingevuld.

Ik heb op dit moment geen minimaal bestelbedrag, maar waardeer het zeer als u wel boven de €5,- besteld (zonder bezorgkosten).
Dan is het voor mij de moeite waard om geen minimaal bestelbedrag te hebben. Alvast bedankt hiervoor.
Na nadat u de bestelling heeft gemaakt heeft u een betaalverplichting. Betaling geschied à contant bij aflevering van de bestelling op uw adres, of op het moment dat u de bestelling bij mij ophaalt. Achteraf betalen kunt u alleen indien dit van tevoren akkoord is bevonden door mij en voordat u de betreffende bestelling heeft geplaatst.

Probeert u bij betaling van uw bestelling het bedrag zo gepast mogelijk te hebben.
Ik heb €50,- wisselgeld bij mij.
Biljetten van €100,-- en meer accepteer ik niet i.v.m. de veiligheid en het bedrag aan wisselgeld.
De levering op uw adres van uw bestelling geschied door middel van bezorging door mijzelf.
Aan het bezorgen zijn kosten verbonden.
Tot €10,- betaald u €1,50 bezorgkosten
Van €10,- tot aan €20,- betaald u €1,- bezorgkosten
Van €20,- en daarboven betaald u geen bezorgkosten

Ook kunt uw de bestelling afhalen op mijn adres in Huizen (N-H).
Aan het afhalen zijn geen kosten verbonden.

Voor datum en tijd van de levering op uw adres, of voor het afhalen, zal de afspraak hiervoor in overleg met u gemaakt worden. Houd u er rekening mee dat u op de afgesproken tijd op uw afleveradres bent, of dat u het dan bij mij afhaalt. Mocht u onverhoopt niet kunnen, dan graag (indien mogelijk ruim op tijd) het laten weten voor een nieuwe afspraak.

Bent u meer dan 20 minuten later dan afgesproken bij mij om het af te halen, dan ook graag even een telefoontje dat u later bent. Mijn telefoonnummer is: 06 - 45 13 59 16 (dit nummer is alleen in geval van te laat komen. Andere zaken via email: snoep@noofies-candy-kingdom.nl

In het geval dat u niet uw bestelling komt afhalen zonder dat te laten weten zal er voor een vervolgafspraak €2,50 administratiekosten bij uw bestelling worden berekend.
Mocht u dan alsnog uw bestelling bezorgd willen hebben, reken ik bovenop de administratiekosten ook nog bezorgkosten.

Mocht u niet aanwezig zijn op uw afleveradres op de afgesproken tijd, dan kunt u de bestelling op komen halen bij mij. Dit dan wel pas na het maken van een afhaalafspraak.
De bezorgkosten die u dan heeft betaald kunt u niet terug vorderen.

Mocht u na het maken van de bezorg- of afhaalafspraak er achter komen dat de afgesproken dag en tijd toch niet gaat lukken, dan graag een e-mail sturen naar: snoep@noofies-candy-kingdom.nl
Wij overleggen dan over een ander tijdstip.
Indien één of meerdere producten niet goed zijn door middel van een beschadigde verpakking of ze niet bij de bestelling zitten, kunt u contact met mij opnemen via e-mail: 
snoep@noefies-candy-kingdom.nl
Doe dit wel binnen 3 dagen na bezorging van u bestelling.
Ik zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om dit met u op te lossen.

Maak wel even een foto van een eventueel beschadigd product, zodat ik die later bij u kan opvragen indien noodzakelijk.

Foodproducten kunnen niet geruild worden i.v.m. hygiëne naar andere klanten toe. Ik kan het product daarna niet meer verkopen.

Non-Food producten kunnen soms wel geruild worden. Neem binnen 3 dagen contact met mij op om dit te bespreken via e-mail: snoep@noofies-candy-kingdom.nl
Bij mijn prijzen in de Online Shop is het statiegeld van blikjes en (plastic) flessen al in de prijs inbegrepen. Deze zult u aan het einde van de bestelling dus niet nog eens apart in uw winkelmandje zien staan.

De bedragen van het statiegeld zijn:
Blikjes: €0,15
Kleine flesjes (minder dan 1 liter): €0,15
Grote flessen (meer dan 1 liter): €0,25

Voor de overige verpakkingen geldt:
Gooit u ze verantwoord weg in de juiste afvalzakken of containers!
Regelmatig heb ik nieuwe producten in het assortiment.
Mocht u een specifiek product zoeken en zou u die graag via mijn website willen bestellen, stuurt u dan een e-mail naar:  snoep@noofies-candy-kingdom.nl
Ik kan dan kijken of ik het kan vinden en het mogelijk is om het op mijn website te plaatsen.

Voor producten die 'Niet op voorraad' zijn, kan het gebeuren dat ze tijdelijk niet op voorraad zijn of dat ze helemaal niet meer te krijgen zijn en uiteindelijk van de website af gaan. Hoe lang een product op 'Niet op voorraad' staat kan ik niet zeggen.
Hierover e-mailen kunt u natuurlijk met mij, maar weet wel dat ik het niet altijd kan zeggen wanneer een product weer op voorraad is.
Nee, dat kan niet. Ik heb een online snoepwinkel en verkoop niet direct vanuit mijn huis. Bestellingen moeten altijd gedaan worden via mijn website.
Dat zorgt er voor dat mijn voorraadbeheer en mijn andere administratie blijven kloppen. 
Dat ligt er aan wat u nodig heeft en op welk termijn.
Stuurt u een e-mail naar snoep@noofies-candy-kingdom.nl (of via het contactformulier op mijn site) om te vragen of het mogelijk is. 

Zet ook even in uw e-mail/bericht over welke producten het gaat, hoeveel en wanneer u die nodig heeft. Dan kan ik alvast de mogelijkheden bekijken en u zo spoedig mogelijk laten weten of het kan.
Nee, dat kan niet. Dit heeft er mee te maken dat mijn voorraden automatisch worden bijgehouden. Op een andere manier dan via mijn website bestellen resulteert in niet kloppende voorraden.

Ook kan het zijn dat uw gegevens dan niet kloppen of niet volledig zijn. Dan wordt de bestelling niet op de juiste manier uitgevoerd. Dit veroorzaakt problemen met de bestelling.
Noofie's Candy Kingdom stuurt ongeveer 1 keer per maand een nieuwsbrief met aanbiedingen, nieuwe producten en andere items.

Wilt u zich abonneren op mijn nieuwsbrief, dan kunt u zich daarvoor opgegeven via het contactformulier op mijn website. Ook kunt u zich opgeven door een e-mail te sturen naar: snoep@noofies-candy-kingdom.nl.

Vermeld bij aanmelding via het 'Contactformulier' op mijn site altijd in de tekst  'Aanmelden nieuwsbrief', en bij aanmelding via uw eigen e-mailadres in het onderwerp of in de tekst 'Aanmelden nieuwsbrief'.

Afmelden van mijn nieuwsbrief kunt u daarna via de nieuwsbrief zelf doen. Onderaan de nieuwsbrief staat de optie waarmee u zich kunt afmelden voor mijn nieuwsbrief.
Indien u vragen, klachten en/of opmerkingen heeft over uw bestelling of andere dingen, kunt u een e-mail sturen naar: snoep@noofies-candy-kingdom.nl

Ik neem dan z.s.m. contact met u op om het te bespreken.

Houd u er a.u.b. rekening mee dat ik 11 jaar ben en dat ik aan het leren ben om mijn winkel te kunnen draaien.
Foutjes worden er overal wel eens gemaakt en kunnen mij ook overkomen.

Ik heb respect voor u. Behandeld u mij ook a.u.b. met respect, en mocht u een vraag, klacht en/of opmerking hebben dan graag deze op een nette manier en met begrijpelijke tekst aan mij e-mailen.
Het blijft voor mij dan ook leuk om mijn hobby te kunnen blijven doen.

We doen ons uiterste best om deze website zo zorgvuldig en duidelijk mogelijk te maken. Toch kan er altijd per ongeluk een foutje in een tekst en/of prijs staan. Daarom kan ik niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden. 

Denkt u dat er iets niet klopt? Laat het gerust weten! U kunt mij altijd een e-mail sturen via:
snoep@noofies-candy-kingdom.nl

Alvast hartelijk dank voor uw begrip en feedback!
Privacyverklaring - AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)


Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u gebruik maakt van onze website en/of een bestelling plaatst, verwerken wij bepaalde gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en hoe wij hiermee omgaan.

1. Gebruik van de website en bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, hebben wij bepaalde gegevens van u nodig, zoals:
  • Naam en adresgegevens (nodig voor de bezorging)
  • E-mailadres (nodig voor de bevestiging van de bestelling)
  • Telefoonnummer (nodig voor de bezorging)
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling correct te verwerken, te bezorgen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

2. Nieuwsbrief
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u eens per maand onze nieuwsbrief toe te sturen. U kunt zich op ieder moment weer eenvoudig afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

3. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling (bijvoorbeeld met een bezorgdienst).

4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Gegevens die nodig zijn voor de administratie en boekhouding bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is.

5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen.

6. Uw rechten
U heeft altijd het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor de nieuwsbrief. Neem hiervoor gerust contact met ons op via het contactformulier op mijn contactpagina of stuur een e-mail naar:
snoep@noofies-candy-kingdom.nl